edoc-Server der Humboldt-Universität zu Berlin

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Publikationsart: Buch
Autor(en): Elke Greifeneder
Titel: Effektivität und Effizienz von Online-Hilfesystemen in deutschen Universitäts-OPACs
Verlag: VDM Verlag Dr. Müller
http://www.vdm-verlag.de/
Erscheinungsort: Saarbrücken
ISBN: 978-3-8364-4674-7
Erstveröffentlichung: 15.08.2007
Veröffentlichung auf edoc: 03.03.2008
Anmerkung: Magisterarbeit erschienen im VDM-Verlag unter dem Titel: "Online-Hilfen in OPACs. Analyse deutscher Universitäts-Onlinekataloge."
Status: published
peer_reviewed
Volltext: pdf (urn:nbn:de:kobv:11-10086742)
Fachgebiet(e): Bibliotheks- und Informationswissenschaft
Schlagwörter (ger): Online-Hilfe, Hilfesystem, OPAC, Katalog, Gebrauchstauglichkeit, Nutzbarkeit, Softwaredesign, Mensch-Maschine-Kommunikation, Deutschland, Universitätsbiblliothek
Schlagwörter (eng): Online help, help system, OPAC, catalogue, university library, Germany, usability, usefulness, software design, human-machine-interaction
Einrichtung: Humboldt-Universität zu Berlin, Philosophische Fakultät I
Verlagsinformation: OPACs (Online Public Access Catalogues) sind heute meist der einzige Zugang zu den Beständen einer Bibliothek, doch zeigt die Praxis, dass viele Nutzer Probleme bei der Bedienung elektronischer Kataloge haben. Ein guter OPAC muss deshalb über ein durchdachtes Online-Hilfesystem verfügen. Die Arbeit leistet eine Bestandsaufnahme und kritische Diskussion der an deutschen Universitäts-OPACs implementierten Online-Hilfesysteme. Außer den verschiedenen Formen von Hilfetexten werden dabei auch Hilfen wie Rechtschreibkorrektur, Suchergebnisfilter und Recommender miteinbezogen. Grundlagen der Analyse sind zum einen eine funktionsbezogene Klassifikation der Hilfen, zum anderen die Einführung der Begriffe Effektivität und Effizienz, die als Parameter zur Bestimmung des Nutzens eines Hilfesystems dienen. Als Ergebnis der Untersuchung stellt die Autorin Prinzipien eines effizienten Hilfesystems vor.
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Abstract (ger):
OPACs (Online Public Access Catalogues) sind heute meist der einzige Zugang zu den Beständen einer Bibliothek, doch zeigt die Praxis, dass viele Nutzer Probleme bei der Bedienung elektronischer Kataloge haben. Ein guter OPAC muss deshalb über ein durchdachtes Online-Hilfesystem verfügen. Die Arbeit leistet eine Bestandsaufnahme und kritische Diskussion der an deutschen Universitäts-OPACs implementierten Online-Hilfesysteme. Außer den verschiedenen Formen von Hilfetexten werden dabei auch Hilfen wie Rechtschreibkorrektur, Suchergebnisfilter und Recommender miteinbezogen. Grundlagen der Analyse sind zum einen eine funktionsbezogene Klassifikation der Hilfen, zum anderen die Einführung der Begriffe Effektivität und Effizienz, die als Parameter zur Bestimmung des Nutzens eines Hilfesystems dienen. Als Ergebnis der Untersuchung stellt die Autorin Prinzipien eines effizienten Hilfesystems vor. (Klappentext)
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Generiert am 22.11.2014, 17:48:17