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2007-08-15Buch DOI: 10.18452/9379
Effektivität und Effizienz von Online-Hilfesystemen in deutschen Universitäts-OPACs
Greifeneder, Elke cc
Philosophische Fakultät I
OPACs (Online Public Access Catalogues) sind heute meist der einzige Zugang zu den Beständen einer Bibliothek, doch zeigt die Praxis, dass viele Nutzer Probleme bei der Bedienung elektronischer Kataloge haben. Ein guter OPAC muss deshalb über ein durchdachtes Online-Hilfesystem verfügen. Die Arbeit leistet eine Bestandsaufnahme und kritische Diskussion der an deutschen Universitäts-OPACs implementierten Online-Hilfesysteme. Außer den verschiedenen Formen von Hilfetexten werden dabei auch Hilfen wie Rechtschreibkorrektur, Suchergebnisfilter und Recommender miteinbezogen. Grundlagen der Analyse sind zum einen eine funktionsbezogene Klassifikation der Hilfen, zum anderen die Einführung der Begriffe Effektivität und Effizienz, die als Parameter zur Bestimmung des Nutzens eines Hilfesystems dienen. Als Ergebnis der Untersuchung stellt die Autorin Prinzipien eines effizienten Hilfesystems vor. (Klappentext)
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27K5h8XoLOcfo.pdf — Adobe PDF — 2.972 Mb
MD5: e872f262622ee4fab2ee77927531a574
Notes
Magisterarbeit erschienen im VDM-Verlag unter dem Titel: "Online-Hilfen in OPACs. Analyse deutscher Universitäts-Onlinekataloge."
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DOI
10.18452/9379
Permanent URL
https://doi.org/10.18452/9379
HTML
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