Sourcing Management im wissenschaftlichen Umfeld

Abstract

Das Deutsche Zentrum für Luft- und Raumfahrt hat bisher als einziges Forschungszentrum alle IT-Basisdienste an einen Flächendienstleister (T-Systems Solutions for Research) ausgelagert. Dies ist insofern bemerkenswert, als mittlerweile der größte Teil der Wertschöpfung in der Luft- und Raumfahrtforschung direkt oder indirekt von IT-Systemen abhängt. Mit der zunehmenden Einbindung von industriellen Abnehmern der Ergebnisse verschärfen sich die Anforderungen an Verfügbarkeit, Zeitnähe und Fehlerfreiheit der Dienste. Entsprechend hoch sind die Anforderungen an die Qualität der dahinter stehenden IT-Services. Der Vortrag erläutert die organisationspsychologischen Probleme bei der Umsetzung einer durchgängigen IT-Governance-Strategie in extrem heterogenen und fachlich anspruchsvollen IT-Umgebungen. Er zeigt, wie durch ein föderatives Modell der Kooperation insbesondere zwischen der zentralen und der dezentralen IT-Management Organisation die Umsetzung eines dennoch hohen Standardisierungsgrades bei enger Einbindung des IT-Dienstleisters gelingen kann.