2022-03-14Zeitschriftenartikel
Mystery Shopping in der Chatauskunft: Entwicklung eines Kriterienkatalogs
Stecker, Sandra
Das Ziel ist die Entwicklung eines geeigneten Kriterienkatalogs zur Evaluierung der Mystery Shopping Erfahrung innerhalb der Chatauskunft. Die Prüfung der Eignung des Katalogs erfolgt mittels eines Pretests an ausgewählten ...