Browsing Berliner Handreichungen zur Bibliotheks- und Informationswissenschaft by Subject "Service Science"

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2012-10-22Masterarbeit

ITIL in Bibliotheken

Kosten und Nutzen der Einführung von ITSM

Wonke-Stehle, Jens

IT-Dienste unterstützen nahezu alle Bibliotheksprozesse und sind eng mit Ihnen verflochten. Das Management der IT-Infrastruktur ist ein für Bibliotheken wichtiges Thema. Die IT Infrastructure Library (ITIL) verspricht, ...