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2011-03-28Masterarbeit
Qualitätsmanagement in Bibliotheken am Beispiel der Universitätsbibliothek der Technischen Universität München 
Becker, Carolin
Qualitätsmanagement verspricht Kundenorientierung, Ressourcenplanung und effiziente Arbeitsabläufe. In Zeiten knapper werdender Budgets bei steigender Komplexität der Arbeitsabläufe und gleichbleibender Personaldecke ...
2011-07-05Masterarbeit
Strategisches Marketing am Beispiel der Gottfried Wilhelm Leibniz Bibliothek 
Otto, Nina
Während von öffentlichen und Hochschulbibliotheken verhältnismäßig viele Publikationen zu Marketingfragen vorliegen, haben andere Bibliothekstypen, insbesondere historisch gewachsene Bibliotheken mit beträchtlichem Altbestand, ...
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